Introducción
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Datos Identificativos
Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web asolasconlavida.com, del que es titular Enrique Miguel Navas Laserna.
El acceso al sitio web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
El sitio web tiene como objeto proporcionar información sobre los servicios de coaching, desarrollo personal, psicología holística consciente, formaciones, talleres, sesiones de técnica vocal y la Escuela ANAMA de coaching transformacional holístico que ofrece A Solas con la Vida.
Contenido, Exactitud y Actualización
A Solas con la Vida se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración, presentación y condiciones de acceso.
A Solas con la Vida no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al sitio web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.
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Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de A Solas con la Vida o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
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Archivos Temporales de Información (Cookies)
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Enlaces (Links)
En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, A Solas con la Vida no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
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Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia o cuestión relacionada con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, serán de aplicación la legislación española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de Guadalajara, España, salvo que la Ley disponga otra cosa.
Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación de las Partes
Prestador de servicios: A Solas con la Vida | Coaching & Desarrollo personal, con domicilio en C/ Mediodía 1, Armuña de Tajuña (Guadalajara, España), teléfono +34 685 084 977 y correo electrónico info@asolasconlavida.com.
Cliente/Usuario: Persona física o jurídica que contrata los servicios ofrecidos a través del sitio web asolasconlavida.com.
2. Objeto del Contrato
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los siguientes servicios:
- Sesiones individuales de coaching y desarrollo personal
- Formaciones y cursos de coaching, crecimiento personal y psicología holística consciente
- Programa de formación profesional de la Escuela ANAMA de Coaching Holístico Transformacional
- Talleres vivenciales y ciclos formativos grupales
- Clases de técnica vocal consciente y sanación por la voz
- Venta de libros, productos digitales, meditaciones o recursos
- Membresías y programas de acceso recurrente
3. Descripción de los Servicios
Los servicios ofrecidos se describen detalladamente en el sitio web, incluyendo:
- Duración de las sesiones o formaciones
- Modalidad (presencial, online o híbrida)
- Contenido y metodología
- Requisitos previos, si los hubiera
- Precio y forma de pago
A Solas con la Vida se reserva el derecho de modificar unilateralmente la descripción de los servicios, siempre que no afecte a contratos ya formalizados.
4. Proceso de Contratación
El proceso de contratación de servicios se realiza de la siguiente manera:
- Solicitud de información: El usuario contacta a través del formulario web, teléfono o correo electrónico para solicitar información sobre el servicio deseado.
- Sesión informativa: Se realiza una primera sesión informativa gratuita (cuando aplique) para conocer las necesidades del cliente y explicar el servicio en detalle.
- Propuesta y presupuesto: Se envía una propuesta personalizada con el presupuesto detallado del servicio.
- Aceptación: El cliente acepta la propuesta y realiza el pago según las condiciones establecidas.
- Confirmación: Una vez recibido el pago, se confirma la reserva y se establecen las fechas y horarios del servicio.
5. Prestación del Servicio
Los servicios se prestarán en las fechas, horarios y modalidad acordados con el cliente. En caso de servicios presenciales, se indicará la ubicación exacta con antelación suficiente.
Para servicios online, se proporcionarán las instrucciones de acceso y los enlaces necesarios con al menos 24 horas de antelación.
A Solas con la Vida se compromete a prestar los servicios con la máxima profesionalidad y calidad, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
6. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo de forma inequívoca a través de correo electrónico a info@asolasconlavida.com o por correo postal al domicilio social de A Solas con la Vida.
En caso de desistimiento válido, se procederá a la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación.
Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando, con el consentimiento expreso del cliente, el servicio haya comenzado antes de la finalización del plazo de desistimiento.
7. Cancelaciones y Modificaciones
Cancelación por parte del cliente:
- Con más de 48 horas de antelación: Reembolso del 100% o cambio de fecha sin coste
- Entre 24 y 48 horas de antelación: Reembolso del 50% o cambio de fecha
- Con menos de 24 horas de antelación: No se realizará reembolso
Cancelación por parte de A Solas con la Vida: En caso de que por causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales sea necesario cancelar o modificar el servicio, se notificará al cliente con la mayor antelación posible, ofreciendo alternativas o el reembolso íntegro del importe abonado.
8. Formas de Pago
Los servicios pueden abonarse mediante las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria: Nº Cuenta: ES62 0182 4026 860201814677 para recibir transferencias internacionales Código Swift BIC: BBVAESMM
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Bizum: (+34) 685084977
Todos los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras que garantizan la protección de los datos bancarios del cliente.
Para formaciones de larga duración, se podrán establecer planes de pago fraccionado según acuerdo previo con el cliente.
9. Precios
Los precios de los servicios se indican en euros (€) e incluyen el IVA cuando sea aplicable.
A Solas con la Vida se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los servicios se facturarán según el precio vigente en el momento de la contratación.
Los precios publicados en el sitio web son orientativos. Para servicios personalizados, se elaborará un presupuesto específico según las necesidades del cliente.
10. Idioma
El idioma de prestación de los servicios es el español, salvo acuerdo expreso en contrario con el cliente.
Toda la documentación, comunicaciones y materiales relacionados con el servicio se proporcionarán en español.
11. Resolución Alternativa de Conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En caso de controversia, el cliente puede recurrir a los siguientes organismos de resolución alternativa de conflictos:
- Juntas Arbitrales de Consumo
- Asociaciones de Consumidores y Usuarios
- Servicios de mediación especializados
12. Protección de Datos Personales
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
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