Introducción
En A Solas con la Vida, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de coaching y desarrollo personal.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nuestro compromiso
- • Tratamos tus datos con total transparencia y honestidad
- • Solo recopilamos la información necesaria para prestarte nuestros servicios
- • Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento
- • Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información
- • Respetamos y facilitamos el ejercicio de todos tus derechos
Responsable del Tratamiento
(Guadalajara, España)
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestarte nuestros servicios de coaching y desarrollo personal. Los datos que podemos recopilar incluyen:
Datos de Identificación
- • Nombre y apellidos
- • DNI/NIE (cuando sea necesario)
- • Fecha de nacimiento
- • Fotografía (opcional)
Datos de Contacto
- • Dirección de correo electrónico
- • Número de teléfono
- • Dirección postal (si aplica)
- • Redes sociales (opcional)
Datos de Navegación
- • Dirección IP
- • Tipo de navegador
- • Páginas visitadas
- • Tiempo de navegación
Datos Económicos
- • Datos de facturación
- • Información de pago (encriptada)
- • Historial de transacciones
- • Datos fiscales (si aplica)
Datos Sensibles
Durante las sesiones de coaching, podrías compartir información personal sensible relacionada con tu desarrollo personal, emociones, creencias o situaciones vitales. Esta información se trata con la máxima confidencialidad y solo se utiliza para prestarte el servicio de coaching contratado. Nunca se comparte con terceros sin tu consentimiento expreso.
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Gestionar y prestar los servicios de coaching, desarrollo personal, formaciones, talleres y sesiones que hayas contratado. Esto incluye la programación de sesiones, seguimiento de tu proceso y comunicación relacionada con el servicio.
Gestión Administrativa
Gestionar la relación contractual, emitir facturas, procesar pagos, llevar la contabilidad y cumplir con las obligaciones fiscales y legales correspondientes.
Comunicaciones
Responder a tus consultas, enviarte información sobre nuestros servicios, recordatorios de sesiones, y comunicaciones relacionadas con tu proceso de coaching y desarrollo personal.
Mejora de Servicios
Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, desarrollar nuevas formaciones y recursos, y personalizar tu experiencia según tus necesidades de crecimiento personal.
Marketing (con tu consentimiento)
Enviarte información sobre nuevos servicios, formaciones, talleres, eventos y contenido de valor relacionado con el coaching y desarrollo personal. Solo si has dado tu consentimiento expreso para ello.
Legitimación del Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos personales se fundamenta en:
Ejecución de Contrato
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de servicios de coaching y desarrollo personal que has contratado con nosotros.
Consentimiento
Has dado tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales.
Obligación Legal
El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, como las obligaciones fiscales, contables y de facturación.
Interés Legítimo
Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Destinatarios de los Datos
Tus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad. Solo compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Categorías de Destinatarios
Entidades Bancarias y de Pago
Para procesar pagos y gestionar transacciones económicas relacionadas con nuestros servicios.
Administraciones Públicas
Cuando sea requerido por ley (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.) para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Asesoría Fiscal y Contable
Para la gestión contable, fiscal y laboral de nuestra actividad profesional.
Proveedores de Servicios Tecnológicos
Empresas que proporcionan servicios de hosting, almacenamiento en la nube, herramientas de videoconferencia y gestión de correo electrónico. Todos ellos cumplen con el RGPD.
Plataformas de Email Marketing
Solo si has consentido recibir comunicaciones comerciales, utilizamos plataformas de email marketing que cumplen con la normativa de protección de datos.
Garantía de Confidencialidad
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
Tus Derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos, para que reflejen tu información actual y correcta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnas su exactitud o te opongas a su supresión.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Retirar Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Por Correo Electrónico
Envía tu solicitud a: administracion@asolasconlavida.com
Incluye tu nombre completo, DNI/NIE, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad.
Por Correo Postal
Envía tu solicitud a:
A Solas con la Vida
C/ Mediodía 1
Armuña de Tajuña (Guadalajara, España)
Plazo de Respuesta
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción. Este plazo podrá prorrogarse 2 meses más en caso de solicitudes complejas, informándote de ello.
Reclamación ante la Autoridad de Control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño accidental.
Medidas Técnicas
- • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- • Servidores seguros con certificados de seguridad
- • Copias de seguridad periódicas y encriptadas
- • Sistemas de detección de intrusiones
- • Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- • Acceso restringido a datos personales
- • Formación continua en protección de datos
- • Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- • Acuerdos de confidencialidad con colaboradores
- • Auditorías periódicas de seguridad
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando proceda, informaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas.
Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Plazos de Conservación
Datos de Clientes Activos
Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización (obligaciones fiscales y contables).
Datos de Contacto y Consultas
Hasta 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su supresión antes o consientas su conservación para recibir información comercial.
Datos de Marketing
Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones comerciales.
Datos de Navegación (Cookies)
Según lo establecido en nuestra Política de Cookies, generalmente entre sesión y 2 años dependiendo del tipo de cookie.
Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales o a su anonimización irreversible.
Protección de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Servicios para Menores
En caso de que un menor de 18 años desee contratar nuestros servicios de coaching o desarrollo personal:
- • Se requerirá el consentimiento expreso de los padres o tutores legales
- • Los padres/tutores deberán estar presentes en las sesiones o autorizar expresamente su realización
- • Los padres/tutores tendrán acceso completo a la información tratada
- • Podrán ejercer todos los derechos en nombre del menor
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental requerido, por favor contacta con nosotros inmediatamente en administracion@asolasconlavida.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, en nuestras prácticas comerciales o en la tecnología utilizada.
Notificación de Cambios
Cuando realicemos cambios sustanciales en esta política:
- • Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- • Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos
- • Solicitaremos tu consentimiento nuevamente si es legalmente necesario
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web.
Recomendación
Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites a través de enlaces desde nuestro sitio web, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.
Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española vigente, en particular:
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
Ley 34/2002 (LSSI-CE)
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
Para cualquier controversia relacionada con esta Política de Privacidad, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Guadalajara, España, salvo que la Ley disponga otra cosa.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos.
Email: administracion@asolasconlavida.com
Teléfono: +34 685 084 977